Klantenservice

De gemiddelde levertijd van 12-20 dagen voor Nederland en 12-24 dagen voor België. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.

Volg je bestelling

Als je bij ons een bestelling hebt geplaatst kun je na een paar dagen na je bestelling eenvoudig je pakketje volgen.

Klik hier om je bestelling te volgen.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling hier checken.

Heb je 7 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op via het contactformulier.

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Onze excuses voor het ongemak.

De verzendkosten van de bestelling nemen wij te allen tijde voor eigen rekening. Daarnaast zijn er geen andere additionele kosten die in rekening worden gebracht, wel zo eerlijk.

Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen. Wij doen ons uiterste best om alle producten naar jouw tevredenheid te leveren. Toch kan er iets fout gaan. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. 

LET OP! Een retourzending dient eerst gemeld te worden zodat wij aanvullende instructies m.b.t. de retourzending kunnen verstrekken en daarnaast op de hoogte zijn dat we een zending kunnen verwachten. Stuur ons een mail naar klantenservice@trendsenmeer.nl.

Let goed op: Hygiëne producten kunnen niet geretourneerd worden! Dit staat altijd vermeld onderaan de productomschrijving. Twijfel je? Neem dan eerst contact met ons op: klantenservice@trendsenmeer.nl